Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт 11homes.co и сервисы elevenhomes, зачем они нужны и как ими можно управлять. Мы собираем только то, что нужно, чтобы подобрать недвижимость и связаться с вами.
Кто мы
elevenhomes — агентство международной недвижимости с офисами в Дубае, Стамбуле и Тбилиси. По вопросам данных пишите на hello@example.com.
Какие данные мы получаем
Данные из форм: имя, телефон, электронная почта, удобный мессенджер, язык, бюджет, цель покупки, интересующие страны и объекты, текст сообщения, выбранное время звонка.
Технические данные: страница, с которой отправлена заявка, метки рекламных кампаний (utm), язык и тип устройства. Избранное, сравнение и сохранённые поиски хранятся только в вашем браузере и к нам не передаются.
Сообщения в мессенджерах и соцсетях, если вы пишете нам туда сами.
Зачем
Чтобы ответить на запрос, подобрать объекты, организовать просмотр или видеозвонок, сопровождать сделку и оформление ВНЖ или гражданства.
Чтобы понимать, какие страницы и кампании приводят клиентов, и улучшать сайт.
Рассылки с подборками — только если вы об этом попросили; отписаться можно в любой момент.
Основание
Ваше согласие, которое вы даёте галочкой в форме, и исполнение вашего запроса. Согласие можно отозвать письмом на hello@example.com.
Кому мы передаём данные
Застройщикам, юристам и партнёрам — только по объектам и услугам, которые вы выбрали, и только в нужном объёме.
Сервисам, на которых работает сайт: хостинг в Германии (ЕС), мессенджер Telegram для уведомления менеджеров, CRM. Они обрабатывают данные по нашему поручению.
Мы не продаём данные и не передаём их для чужой рекламы.
Сколько храним
Заявки и переписку — до 3 лет после последнего контакта, затем удаляем или обезличиваем. Данные по сделкам — столько, сколько требует закон страны сделки.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, удалить или ограничить обработку, а также получить копию. Напишите на hello@example.com — ответим в течение 30 дней.
Соцсети и видео
Мы публикуем видео о своих объектах на своих страницах в YouTube, Instagram, Facebook, TikTok, VK, Telegram и Rutube через их официальные API. Для этого используются только доступы к нашим собственным аккаунтам.
Через эти API мы не получаем и не храним данные других пользователей. Комментарии и сообщения, которые вы оставляете нам в соцсетях, используются только для ответа вам.
Использование данных, полученных через API Google, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.
Cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie для работы (язык, вход сотрудников). Если подключена веб-аналитика, она собирает обезличенную статистику посещений.
Безопасность
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; все действия в админке записываются в журнал.
Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
Изменения
Мы можем обновлять политику; дата редакции указана вверху страницы.